FAQ

Alle unsere Kerzen bestehen aus reinem Rapswachs. Für den Docht verwenden wir ein Baumwolldocht. Die Verwendung von nachhaltigen Ressourcen ist heutzutage von großer Bedeutung für die Umwelt und unsere Zukunft. Rapswachs ist eine nachwachsende Ressource und im Vergleich zu anderen Wachsen, wie z.B. Paraffin, umweltfreundlicher und biologisch abbaubar. Baumwolle ist ebenfalls eine nachhaltige Ressource und im Gegensatz zu synthetischen Fasern ebenfalls biologisch abbaubar. Die Verwendung dieser Materialien in der Herstellung von Kerzen ist nicht nur umweltfreundlicher, sondern kann auch dazu beitragen, die Umweltbelastung zu reduzieren und unsere Ressourcen zu schonen.

In der Regel dauert es ca 1-2 Werktage, bis unsere Kerzen versendet werden.

Wir bei Candle-Land haben uns für einen kostenpflichtigen Rückversand entschieden.
Die Gründe dafür sind folgende:

  • Wir haben versucht, die Produkte auf unserer Seite bestmöglich zu beschreiben, damit jeder Kunde auch genau weis, um welches Produkt es sich handelt. Somit sollte es zu keiner Überraschung kommen und ein Rückversand ohnehin hinfällig sein.
  • Durch den kostenpflichtigen Rückversand wollen wir die Rücksendequote bis auf das minimum reduzieren – folgedessen wird auch weniger Verpackungsmaterial benötigt und Transportemissionen reduziert, was wiederum zur Nachhaltigkeit beiträgt.
  • Wir freuen uns natürlich über jeden Kunden, möchten jedoch wirklich nur diejenigen, die Wert auf handgemachte und mit Leidenschaft hergestellte Kerzen legen, dazu bewegen bei uns zu bestellen. Dadurch möchten wir ein stärkeres Bewusstsein beim Einkaufen schaffen.

Grundsätzlich bieten wir nur die Kerzen an, die bei uns im Shop gerade auf Lager sind.
In besonderen Fällen können wir aber gerne versuchen, bestimmte Kerzen für Sie zu produzieren. Schreiben Sie uns am besten auf unsere Service Mailadresse office@candle-land.com, dann können wir das gemeinsam im Detail klären.

Der Versand hängt vom jeweiligen Zielland ab. Wir versende innerhalb Österreichs um €4,90 – Versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von €39,-.
Für Sendungen nach Deutschland verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von €8,90 – auch hier ist der Versand ab einem Einkaufswert von €79,- kostenlos.

Alle unsere Kerzen sind frei von Duftstoffen. Wir bieten eine Auswahl an reinen, unbedufteten Kerzen an, die eine warme und einladende Atmosphäre schaffen, ohne einen starken Duft zu verbreiten. Diese Kerzen sind eine gute Wahl für Menschen, die empfindlich auf Düfte reagieren oder einfach eine neutralere Atmosphäre bevorzugen.

Da unser gesamtes Unternehmen darauf aufgebaut ist, nur nachhaltige Ressourcen zu verwenden, haben wir auch beim Versand darauf geachtet, kein Plastik oder ähnliches zu verwenden. Unsere Pakete bestehen zu 100% aus Karton und Papier, welches ohne Probleme im Altpapier entsorgt werden kann.